Tweet Умение слышать людей и слушать их не менее важно, чем умение говорить с ними на одном языке. Для человека очень важно осознавать свою значимость и чувствовать уважение по отношению к себе. Лучшим средством удовлетворить эту потребность и создать доверительную обстановку, располагающую к общению — это внимательно выслушать человека, сфокусировавшись на том, о чем он […]